蘑菇视频

服务中心

为APP使用、账号安全、隐私保护和内容反馈提供集中支持。这里汇集与影视内容、视频社区、创作者生态、APP服务、账号安全和隐私保护有关的正式说明，帮助用户在使用前建立清楚预期。

服务范围

服务中心覆盖APP使用说明、账号安全、隐私保护、影像动态、社区互动、活动公告、内容举报和用户反馈等问题。用户可以先根据问题类型查看对应说明，再决定是否提交反馈。清楚描述问题场景有助于服务支持更快理解情况。

涉及验证码、异常登录、资料展示、隐私设置或消息提醒的问题，请优先保护账号安全。不要把验证码、证件、支付信息、住址或联系方式提交给陌生渠道。服务中心不会要求用户通过非官方方式处理账号问题。

提交反馈时，建议说明问题发生时间、涉及功能、设备环境和可复现情况。涉及不友好互动、违规内容或可疑链接时，可以先停止沟通并使用举报、屏蔽。相关互动服务仅面向符合法定年龄的用户开放，使用时应遵守所在地法律法规。

蘑菇视频提醒用户：互动服务仅面向符合法定年龄的用户开放。使用过程中请遵守所在地法律法规，保护个人隐私与账号安全，保持理性、礼貌和适度的交流方式。

体验反馈

服务中心的分类比较清楚，账号、隐私和活动问题都能找到方向。

反馈流程提醒不要提交敏感资料，这点比较安心。

常见问题

可处理APP使用、账号安全、隐私设置、内容举报、活动公告和服务咨询等反馈。

描述问题即可，不要提交验证码、证件、支付信息、住址或其他敏感内容。